Nos équipes techniques ont identifié et corrigé l'origine du dysfonctionnement. Les perturbations étaient liées à un conflit de configuration lors de l'activation récente de la protection Anti-DDoS, qui bloquait par erreur le trafic de notre serveur mail.

La protection a été désactivée et l'envoi ainsi que la réception de vos e-mails sont désormais pleinement opérationnels.

Une analyse approfondie de l'Anti-DDoS sera menée ultérieurement pour planifier sa réactivation de manière totalement transparente. Le service est maintenant stable et clos.

Nous vous remercions à nouveau pour votre patience et votre compréhension.

Nous faisons suite à notre précédent message concernant les perturbations sur notre serveur de messagerie. Nos analyses techniques nous permettent désormais de privilégier deux hypothèses principales pour expliquer cette dégradation :

• L'activation récente de la protection Anti-DDoS : Le serveur mail ne disposait pas de cette protection auparavant. Les ralentissements et les échecs intermittents sont apparus juste après son déploiement.
• Un conflit d'adresse IP (ancienne vs nouvelle) : Le serveur semble tenter de réutiliser son ancienne adresse IP. Le service ne fonctionne donc que partiellement, car certains systèmes pointent vers la bonne IP tandis que d'autres tentent de joindre l'ancienne.

Nous suivons la situation de près et vous tiendrons informés de l'évolution des correctifs. Merci encore pour votre patience et votre confiance.

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement technique entraînant une dégradation de notre serveur mail.

L'envoi et la réception de vos messages peuvent être fortement ralentis ou échouer de manière intermittente.
Notre équipe technique est pleinement mobilisée et intervient activement pour stabiliser la situation et rétablir le service nominal dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.